UA-27425542-1

Ressourcer og styring

Ressourcer og styringOrganisation og ansvar

  • Central eller decentral organisering?
    • Hvem har det overordnede ansvar for administration, drift og indholdsproduktion, overvågning?
    • Hvordan skal ”klinikken” bidrage (+ sociale nøglepersoner)?

Ressourcer

  • Personale
  • Økonomi
    • Til værktøjer
    • Til annoncering

Retningslinjer

  • Hvordan vil I respondere og håndtere brugeropslag, kommentarer mv. (Triage respons diagram)?
  • Hvordan vil I håndtere personfølsomme oplysninger og klager? Skal de journaliseres og slettes?
  • Må afdelingerne bruge Facebookgrupper til sygehusinitierede patient- og pårørendenetværk?
  • Må der etableres afdelingsprofiler og afdelingsnetværk?

Kriseplan

  • Hvordan vil I håndtere en evt. krise (shitstorm)?
    • Hvem skal involveres?
    • Hvem skal håndtere dialogen på sociale medier?
    • Hvem skal håndtere andre medier?
    • Hvem må udtale sig?

Uddannelse

  • Hvem skal have uddannelse på hvilket niveau?
    • Direktion og afdelingsledelser?
    • Medarbejdere generelt
    • SOME-team eller kommunikationsafdeling?
    • Sociale nøglepersoner?